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Observatoire / Observatoire des marchés

Les services de télécommunication en France au 4ème trimestre 2000 (Opérateurs autorisés) / publié le 2 juillet 2001

Dernière mise à jour le 9 février 2006

Présentation

L’Autorité de régulation des télécommunications rend public les résultats de la quatrième enquête trimestrielle qu’elle a menée sur le marché des services de télécommunications, auprès des 108 opérateurs titulaires de licences au 31 décembre 2000, en application de la décision n° 00-350 du 7 avril 2000.

Les résultats obtenus sont exhaustifs pour l’ensemble des indicateurs (chiffre d’affaires, volumes et parcs) car la part de marché des opérateurs qui ont répondu à cette enquête représente plus de 98% de l’ensemble du marché en 1999.

L’Autorité remercie à nouveau les opérateurs pour leur adhésion à cette enquête.

En ce qui concerne les résultats pour l’ensemble de l’année, le marché des services de télécommunications enregistre une progression de 14,1%. On constate notamment une forte croissance à la fois du volume des communications d’accès à Internet qui augmente de 161,3% entre 1999 et 2000, totalisant ainsi près de 33 milliards de minutes, et des revenus liés à Internet, qui ont doublé sur la période. Les revenus et les volumes des services de téléphonie mobile progressent respectivement de 48,6% et 72,6%. Enfin, le nombre d’abonnés à la sélection et/ou à la présélection croit de 145,2%, tandis que le nombre de lignes fixes reste stable.

Avertissements : les chiffres fournis dans ce rapport pour les trois premiers trimestres 2000 ont été réajustés par rapport à ceux fournis dans les publications antérieures afin de tenir compte des compléments et modifications de réponse apportés par certains opérateurs. Pour ces mêmes raisons, les chiffres de l’annexe III pour l'ensemble de l'année 2000 constituent des données plus fiables que celles, arrêtées plus tôt, publiées dans le rapport public d’activité 2000 de l’Autorité. Les différences restent faibles.

La présente restitution comprend également :

  • en annexe I : Compléments d’informations sur les enquêtes trimestrielles 2000 ;
  • en annexe II : Données de marché en euros ;
  • en annexe III : Comparaisons entre 1999 et 2000 ;
  • en annexe IV : Définitions de certains services.

I. Le marché global des services

1. Le marché des clients finals

  Chiffre d’affaires (millions de francs) Evolution
T3-T4 (%)
T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Téléphonie fixe (y.c. accès Internet) 25 399 24 749 24 657 25 354 + 2,8%
Services mobiles 12 311 13 003 13 958 14 667 + 5,1%
Services avancés 2 854 2 770 2 940 2 859 - 2,7%
Renseignement, annuaire et publicité 687 757 511 654 + 28,1%
Terminaux 1 641 2 075 2 486 4 364 + 75,5%
Liaisons louées 2 832 2 948 3 837 3 728 - 2,8%
Transport de données 793 961 955 905 - 5,2%
Fourniture d’accès à Internet 130 173 261 237 - 9,0%
Autres services 49 349 136 183 + 34,5%
Ensemble 46 695 47 785 49 740 52 951 + 6,5%

Le chiffre d’affaires dans les services de télécommunications des opérateurs titulaires de licences au quatrième trimestre a progressé de 6,5 % par rapport au troisième trimestre. La part de la téléphonie (fixe et mobile) reste prépondérante et représente près de 76% du chiffre d’affaires de l’ensemble des services. Les revenus issus de la téléphonie mobile ont augmenté de 5% entre le troisième et le quatrième trimestre ; sur l’ensemble de l’année 2000, les revenus de la téléphonie mobile sont en hausse de près de 49% par rapport à 1999 (cf. annexe III : Comparaison entre les années 2000 et 1999). Les revenus de la téléphonie fixe augmentent de 2,8% entre le troisième et le quatrième trimestre 2000 ; sur l’ensemble de l’année 2000, ils diminuent néanmoins de 2,3% par rapport à 1999 (cf. annexe III : Comparaison entre les années 2000 et 1999).

  Volumes (millions de minutes) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Communications fixes 38 020 37 183 35 050 42 739 + 21,9%
Communications mobiles 8 302 8 606 9 052 9 798 + 8,2%
Communications fixes et mobiles 46 322 45 789 44 102 52 537 + 19,1%

Les volumes de communications sont en progression au cours du quatrième trimestre, à la fois pour la téléphonie fixe et pour la téléphonie mobile. La progression de la téléphonie fixe au quatrième trimestre est due à un phénomène saisonnier : en effet, sur l’ensemble de l’année 2000, le volume de communications fixes est en baisse (cf. annexe III).

N.B : Les volumes de communications fixes ne doivent pas être rapprochés de l’indicateur de chiffre d’affaires " Téléphonie fixe " car ils ne recouvrent pas le même périmètre du fait de la présence des recettes liés aux frais d’accès, aux abonnements ou aux services supplémentaires pour les lignes fixes (donc indépendants des volumes consommés) ainsi que de décalage de périmètre pour les cartes (les cartes prépayées vendues au cours d’un trimestre ne sont pas intégralement consommées au cours de ce trimestre ; les revenus et les volumes du segment des cartes prépayées ne portent pas forcément sur les mêmes cartes).

2. Le marché intermédiaire entre opérateurs titulaires de licences (services d’interconnexion)

  Chiffre d’affaires (millions de francs) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Interconnexion et vente de minutes en gros 8 681 9 676 11 598 10 742 - 7,4%
dont trafic international entrant 1 184 1 288 1 633 1 758 + 7,7%


  Volumes (millions de minutes) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Interconnexion et vente de minutes en gros 16 610 18 866 20 051 24 389 + 21,6%
dont trafic international entrant 1 595 1 706 1 848 1 796 - 2,8%

Les volumes des services d’interconnexion progressent fortement au quatrième trimestre 2000 par rapport au trimestre précédent (près de 22%) tandis que les revenus fléchissent sur cette période. Parmi les services d’interconnexion, le trafic international entrant augmente sensiblement en valeur (+ 7,7%) malgré une baisse en volumes (– 2,8%), peut-être du fait de la hausse des tarifs du trafic international entrant sur les réseaux mobiles.

N.B. : les rubriques de chiffre d’affaires et de volumes ne sont pas établis sur les mêmes périmètres ce qui rend un rapprochement direct pour le calcul de prix moyens hasardeux (les revenus d’interconnexion incorporent des revenus fixes tels que les paiements au titre des liaisons de raccordement ainsi que des prestations entre opérateurs).

II. Analyse des différents segments de marché

1. La téléphonie fixe

1.1. Les lignes fixes

L’accès, les abonnements et les services supplémentaires

  Chiffre d’affaires (millions de francs) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Frais d’accès, abonnements, services supplémentaires 8 397 8 347 8 368 8683 + 3,8%

Les revenus provenant des frais d’accès, d’abonnements et de services supplémentaires ont augmenté au cours du quatrième trimestre de l’année, malgré une stabilité du parc de lignes fixes actives (33 983 472 lignes au 31 décembre 2000 contre 33 954 573 à la fin du troisième trimestre 2000). Les chiffres des quatre trimestres de l’année 2000 figurent en annexe I.

Les communications depuis les lignes fixes (hors publiphones et cartes)

  Chiffre d’affaires (millions de francs) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Communications nationales (hors vers mobile) 10 259 9 213 8 539 8 538 0,0%
Communications internationales 1 545 1 478 1 403 1 576 + 12,3%
Communications vers les mobiles 3 950 4 350 4 698 5 072 + 8,0%
Ensemble des communications des lignes fixes 15 754 15 041 14 640 15 186 + 3,7%


  Volumes (millions de minutes) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Communications nationales (hors vers mobile) 33 976 32 924 30 805 39 517 + 28,3%
dont communications locales (hors Internet) 20 749 19 181 16 911 21 702 + 28,3%
dont communications d’accès à Internet 6 004 6 906 7 319 10 533 + 43,9%
dont communications interurbaines 7 227 6 836 6 575 7 282 + 10,8%
Communications internationales 1 122 1 157 1 072 1 154 + 7,6%
Communications vers les mobiles 1 784 1 892 1 938 2 069 + 6,7%
Ensemble des communications des lignes fixes 36 882 35 973 33 816 42 739 + 26,4%

Le chiffre d’affaires des communications nationales (hors fixe vers mobile) est stable au quatrième trimestre par rapport au troisième trimestre, malgré une hausse importante des volumes.

Le volume des communications d’accès à Internet a progressé au cours du quatrième trimestre (+ 43,9%) et représente désormais un quart des volumes des communications depuis les lignes fixes.

La tendance à la hausse des communications vers les mobiles se poursuit en revenus et en volumes. Sur l’ensemble de l’année 2000, le chiffre d’affaires associé a progressé de 21,7% par rapport à 1999 (cf. annexe III : Comparaison entre les années 2000 et 1999).

La sélection et la présélection du transporteur

Le nombre d’abonnés à la sélection et à la présélection du transporteur s’établit à 6 573 416 à la fin du quatrième trimestre 2000, ce qui représente une augmentation de 24,2% par rapport à la fin du troisième trimestre (5 293 189 abonnés). La part des lignes équipées de la sélection ou la présélection du transporteur est désormais de 19,4%. Les chiffres de l’ensemble des trimestres de l’année 2000 figurent en annexe I.

1.2. Les cartes téléphoniques fixes

  Chiffre d’affaires (millions de francs) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Cartes d’abonnés et cartes prépayées 504 569 647 621 - 4,0%


  Volumes (millions de minutes) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Cartes d’abonnés et cartes prépayées 522 597 762 700 - 8,1%

Le nombre de cartes prépayées vendues par les opérateurs titulaires de licences au cours du quatrième trimestre atteint 11 733 647 contre 10 036 521 au trimestre précédent. Les chiffres de l’ensemble des trimestres de l’année 2000 figurent en annexe I. Cette hausse ne se traduit pas dans les résultats en chiffre d’affaires et en volumes.

1.3. La publiphonie

  Chiffre d’affaires (millions de francs) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Publiphonie 744 792 1 004 864 - 13,9%


  Volumes (millions de minutes) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Publiphonie 617 612 651 534 - 18,0%

Le parc de publiphones en activité à la fin du quatrième trimestre 2000 est de 231 048 contre 237 887 à la fin du troisième trimestre. Les chiffres de l’ensemble des trimestres de l’année 2000 figurent en annexe I.

2. Les services mobiles

Le nombre d’abonnés à la téléphonie mobile à la fin du quatrième trimestre atteint 29 681 300 abonnés contre 26 198 500 abonnés à la fin du troisième trimestre. Le nombre d’abonnés par cartes prépayées passe de 10 882 800 à 13 257 000 au cours du quatrième trimestre, représentant ainsi 44,7% de l’ensemble des abonnés mobiles au 31 décembre 2000 ; le taux d’équipement de la population française (nombre d’abonnés mobiles / population française totale) s’élevait à 49,4% à la fin du quatrième trimestre 2000. Les chiffres de l’ensemble des trimestres de l’année 2000 figurent en annexe I.

  Chiffre d’affaires (millions de francs) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Téléphonie mobile 12 100 12 801 13 809 14 521 + 5,2%
Autres services mobiles 210 257 153 154 + 0,5%
Ensemble des services mobiles 12 310 13 058 13 962 14 675 + 5,1%


  Francs / mois Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Facture mensuelle moyenne sortante (1) 186,5 182,0 182,3 173,6 - 4,8%

(1) elle est calculée en divisant le chiffre d’affaires de la téléphonie mobile du trimestre N par une estimation du parc moyen d’abonnés du trimestre N [(parc total d’abonnés à la fin du trimestre N + parc total d’abonnés à la fin du trimestre (N-1)/2]. Il est rappelé que cet indicateur, qui n’intègre pas les revenus de l’interconnexion, est distinct de l’indicateur traditionnel de revenu moyen par abonné (ARPU).

Le chiffre d’affaires de la téléphonie mobile continue à croître (+ 5,2% ce trimestre). La facture mensuelle moyenne par abonné au départ des mobiles baisse de près de 5% au cours du quatrième trimestre 2000 par rapport au trimestre précédent.

Le chiffre d’affaires des autres services mobiles (téléphonie mobile satellitaires, radiomessagerie et réseaux radio professionnels) décroissent sur l’ensemble de l’année 2000 (cf annexe III : Comparaison entre les années 2000 et 1999).

  Volumes (millions de minutes) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Téléphonie mobile 8 252 8 575 8 813 9 796 + 11,2%


  Minutes / mois Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Volume sortant mensuel moyen sortant par abonné (2) 127 122 116 117 + 0,7%

(2) il est calculé en divisant le volume de trafic de la téléphonie mobile du trimestre N par une estimation du parc moyen d’abonnés du trimestre N [(parc total d’abonnés à la fin du trimestre N + parc total d’abonnés à la fin du trimestre (N-1)/2]

La progression du volume de trafic au départ des mobiles atteint 11,2% au cours du quatrième trimestre. La consommation moyenne mensuelle par abonné reste voisine de deux heures par mois.

3. Les autres composantes du marché

3.1. Les services avancés

  Chiffre d’affaires (millions de francs) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Services avancés 2 854 2 770 2 940 2 859 - 2,7%

Le chiffre d’affaires des services avancés (numéros libre appel, numéros à coûts partagés, numéros à revenus partagés téléphoniques et télématiques) est en légère diminution au quatrième trimestre (-2,7%, après une hausse de 6,1%).

3.2. Les autres services liés au service téléphonique

  Chiffre d’affaires (millions de francs) Evolution
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000 T3-T4 (%)
Renseignements, annuaires, publicité 687 757 511 654 + 28,1%


  Chiffre d’affaires (millions de francs) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Terminaux et équipements 1 641 2 075 2 486 4 364 + 75,5%

Le chiffre d’affaires des services de renseignements, des ventes d’annuaires et de publicité a augmenté de 28,1% au quatrième trimestre après une baisse de 19,1% au troisième trimestre. Quant aux revenus de la vente, location et maintenance des terminaux et des équipements, ils enregistrent une augmentation de 75,5% au cours du quatrième trimestre.

3.3. Les liaisons louées et le transport de données

  Chiffre d’affaires (millions de francs) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Liaisons louées 2 832 2 948 3 837 3 728 - 2,8%
Transport de données 793 961 955 905 - 5,2%

Le marché des liaisons louées connaît une légère baisse au quatrième trimestre (-2,8%), de même que celui du transport de données par les opérateurs titulaires de licences. Néanmoins, ces deux segments de marché sont en très forte hausse en 2000 par rapport à 1999 (cf. annexe III : Comparaison entre les années 2000 et 1999).

NB : les opérateurs titulaires de licences ne réalisent qu’une fraction du chiffre d’affaires total du marché du transport de données. En effet, des opérateurs non titulaires de licences sont également actifs sur ce marché parmi lesquels Transpac, IBM, etc…

3.4. La fourniture d’accès à Internet et les services associés

  Chiffre d’affaires (millions de francs) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Fourniture d’accès à Internet, services associés 130 173 261 237 - 9,0%

Le chiffre d’affaires réalisé par les opérateurs titulaires de licences dans la fourniture d’accès à Internet et les services associés a diminué au quatrième trimestre après une tendance à la hausse au cours des trois premiers trimestres.

NB : les opérateurs titulaires de licences ne réalisent qu’une faible fraction du chiffre d’affaires total du marché de la fourniture d’accès à Internet. En effet, les acteurs majeurs de ce secteur sont les fournisseurs d’accès à Internet parmi lesquels Wanadoo, AOL, Liberty Surf, Club Internet, etc qui ne sont pas titulaires d’une licence.

3.5. Les services d’hébergement et de gestion de centres d’appels

  Chiffre d’affaires (millions de francs) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Hébergement, gestion de centres d’appels 49 349 136 183 + 34,5%

Les autres services associés aux services de télécommunications, qui comprennent notamment des prestations d’hébergement, d’équipements de télécommunications dans des hôtels de télécommunications et de gestion de centres d’appels dans des sites spécialement aménagés, fluctuent tout au long de l’année.

Annexe I : compléments d'informations sur les enquêtes trimestrielles 2000

I. La téléphonie fixe

I.1. Le parc de lignes téléphoniques fixes

  Parc
  31/03/00 30/06/00 30/09/00 31/12/00
  (unités) (unités) (unités) (unités)
Nombre de lignes fixes 33 970 372 33 973 298 33 954 573 33 983 472
Nombre d'abonnés à la sélection et/ou à la présélection 3 489 981 4 205 339 5 293 189 6 573 416

I.2. Le nombre de cartes téléphoniques fixes vendues

  Ventes
  31/03/00 30/06/00 30/09/00 31/12/00
  (unités) (unités) (unités) (unités)
Nombre de cartes prépayées vendues au cours du trimestre 15 844 106 12 292 183 10 036 521 11 733 647

I.3. Le nombre de publiphones en activité à la fin du trimestre

  Parc
  31/03/00 30/06/00 30/09/00 31/12/00
  (unités) (unités) (unités) (unités)
Parc de publiphones en activité à la fin du trimestre 231 500 239 993 237 887 231 048

II. Les services mobiles

Le nombre d'abonnés mobiles à la fin du trimestre

  Parc
  31/03/00 30/06/00 30/09/00 31/12/00
  (unités) (unités) (unités) (unités)
Nombre d'abonnés à la téléphonie mobile en fin de trimestre 22 645 600 24 295 200 26 198 500 29 555 764
Dont cartes prépayées ND 9 644 200 10 882 800 13 257 000

Annexe II : données de marché en euros

I. Le marché dans son ensemble : l’activité des opérateurs de télécommunications dans les services de télécommunications

I.1. Le marché des clients finals

  Chiffre d’affaires (millions d’euros) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Téléphonie fixe 3 872 3 773 3 759 3 865 + 2,8%
Services mobiles 1 877 1 982 2 128 2 236 + 5,1%
Ensemble téléphonie (fixe et mobile) 5 749 5 755 5 886 6 101 + 2,5%
Services avancés 435 422 448 436 - 2,7%
Renseignement, annuaire et publicité 105 115 78 100 + 28,1%
Terminaux 250 316 379 665 + 75,5%
Liaisons louées 432 449 585 568 - 3,0%
Transport de données 121 146 146 138 - 5,2%
Fourniture d’accès à Internet 21 27 40 36 - 9,0%
Hébergement et centres d’appels 8 53 21 28 + 34,5%
Ensemble 7 119 7 285 7 583 8 072 + 6,5%

I.2. Le marché intermédiaire entre opérateurs titulaires de licences (services d’interconnexion)

  Chiffre d’affaires (millions d’euros) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Interconnexion et vente de minutes en gros 1 323 1 475 1 768 1 638 - 7,4%
dont trafic international entrant 181 196 249 268 + 7,7%

II. Précisions sur les marchés de la téléphonie fixe et des services mobiles

II.1. La téléphonie fixe

II.1.1. Les lignes fixes

L’accès, les abonnements et les services supplémentaires

  Chiffre d’affaires (millions d’euros) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Accès, abonnements, services supplémentaires 1 280 1 272 1 276 1 324 + 3,8%

Les communications depuis les lignes fixes (hors publiphones et cartes)

  Chiffre d’affaires (millions d’euros) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Communications nationales (hors vers mobile) 1 564 1 405 1 302 1 302 0%
Communications internationales 236 225 214 240 + 12,3%
Communications vers les mobiles 602 663 716 773 + 8,0%
Ensemble des communications des lignes fixes 2 402 2 293 2 232 2 315 + 3,7%

II.1.2. Les cartes téléphoniques fixes

  Chiffre d’affaires (millions d’euros) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Cartes d’abonnés et cartes prépayées 77 87 99 95 - 4,0%

II.1.3. La publiphonie

  Chiffre d’affaires (millions d’euros) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Publiphonie 113 121 153 132 - 13,9%

II.2. Les services mobiles

  Chiffre d’affaires (millions d’euros) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Téléphonie mobile 1 845 1 952 2 105 2 214 + 5,2%
Autres services mobiles 32 39 23 23 + 0,0%
Ensemble des services mobiles 1 868 1 982 2 128 2 237 + 5,1%


  Chiffre d’affaires (millions d’euros) Evolution
T3-T4 (%)
  T1 2000 T2 2000 T3 2000 T4 2000
Revenu mensuel moyen sortant / abonné 28,4 27,7 27,8 26,5 - 4,8%

Annexe III: Comparaison entre 1999 et 2000

NB: les chiffres de l'année 2000 de cette annexe ne sont pas la simple agrégation des résultats des quatre enquêtes trimestrielles, mais proviennent également de corrections effectuées par les opérateurs sur leurs déclarations trimestrielles à la fin de l'année 2000 ; ils constituent donc des données sur l'ensemble de l'année 2000 plus fiables que l'agrégation des résultats des enquêtes trimestrielles. Ils sont également plus fiables que les données publiées dans le rapport public d’activité 2000 de l’Autorité. Le marché des services de télécommunications en France en 2000

I. Le marché dans son ensemble

I.1. Le marché des clients finals

  Chiffre d'affaires (millions de francs ou d'euros)
  1999 2000 Croissance
(%)
  (Francs) (Euros) (Francs) (Euros)
Téléphonie fixe 98 804 15 063 96 192 14 664 -2,6%
Services mobiles 37 113 5 658 55 152 8 408 48,6%
Ensemble de la téléphonie (fixe et mobile) 135 918 20 721 151 344 23 072 11,3%
Internet 2 258 344 4 694 716 107,9%
Ensemble liaisons louées et transport de données 12 288 1 873 16 919 2 579 37,7%
Liaisons louées 9 637 1 469 13 334 2 033 38,4%
Transport de données 2 651 404 3 586 547 35,3%
Autres revenus 23 609 3 599 25 302 3 857 7,2%
Services avancés 10 807 1 648 11 420 1 741 5,7%
Renseignements, annuaires et publicité 3 830 584 2 609 398 -31,9%
Terminaux 8 908 1 358 10 566 1 611 18,6%
Hébergement 64 10 707 108 1001,2%
Ensemble des services 174 072 26 537 198 260 30 225 13,9%


  Volumes (millions de minutes) Croissance
(%)
  1999 2000
 
Téléphonie fixe 124 029 118 011 -4,9%
Services mobiles 20 610 35 564 72,6%
Ensemble de la téléphonie (fixe et mobile) 144 639 153 575 6,2%
Communications d'accès à Internet 12 617 32 999 161,5%

I.2. Le marché intermédiaire entre opérateurs titulaires de licences (services d'interconnexion)

  Chiffre d'affaires (millions de francs ou d'euros)
  1999 2000 Croissance
(%)
  (Francs) (Euros) (Francs) (Euros)
Interconnexion et vente de minutes en gros 29 103 4 437 40 618 6 192 39,6%
Dont trafic international entrant 4 297 655 5 859 893 36,4%


  Volumes (millions de minutes)
  1999 2000 Croissance
(%)
 
Interconnexion et vente de minutes en gros 48 853 77 199 58,0%
Dont trafic international entrant 5 266 6 903 31,1%

II. Les différents segments de marché

II.1. La téléphonie fixe

II.1.1. Les lignes fixes

L'accès, les abonnements et les services supplémentaires

  Chiffre d'affaires (millions de francs ou d'euros)
  1999 2000 Croissance
(%)
  (Francs) (Euros) (Francs) (Euros)
Frais d'accès, abonnements et services supplémentaires 31 941 4 869 33 791 5 151 5,8%

Les communications depuis les lignes fixes (hors publiphones et cartes)

  Chiffre d'affaires (millions de francs ou d'euros)
  1999 2000 Croissance
(%)
  (Francs) (Euros) (Francs) (Euros)
Communications locales hors Internet 22 544 3 437 19 655 2 996 -12,8%
Communications interurbaines 16 908 2 578 13 194 2 011 -22,0%
Communications internationales 6 306 961 5 965 909 -5,4%
Communications vers les mobiles 14 776 2 253 17 982 2 741 21,7%
Ensemble des communications des lignes fixes 60 533 9 228 56 796 8 658 -6,2%


  Volumes (millions de minutes)
  1999 2000 Croissance
(%)
 
Communications locales hors Internet 80 920 77 380 -4,4%
Communications interurbaines 28 219 27 719 -1,8%
Communications internationales 4 057 4 478 10,4%
Communications vers les mobiles 5 600 7 640 36,4%
Ensemble des communications des lignes fixes 118 796 117 216 -1,3%

Le parc de lignes téléphoniques fixes

  Parc (unités) Croissance (%)
  31/12/99 31/12/00
Nombre de lignes fixes 33 976 669 33 983 472 0%
Nombre d'abonnés à la sélection et/ou à la présélection 2 680 437 6 573 416 145,2%
Total 36 657 106 40 556 888 10,6%

II.1.2. Cartes téléphoniques fixes

  Chiffre d'affaires (millions de francs ou d'euros)
  1999 2000 Croissance
(%)
  (Francs) (Euros) (Francs) (Euros)
Cartes d'abonnés et cartes prépayées 2 062 314 2 202 336 6,8%


  Volumes (millions de minutes)
  1999 2000 Croissance
(%)
 
Cartes d'abonnés et cartes prépayées 1 899 2 324 22,4%


  Nombre (unités)
  31/12/98 31/12/99 31/12/00 Croissance (%)
Nombre de cartes prépayées vendues 5 359 755 30 732 378 50 041 407 62,8%

II.1.3. Publiphonie

  Chiffre d'affaires (millions de francs ou d'euros)
  1999 2000 Croissance
(%)
  (Francs) (Euros) (Francs) (Euros)
Publiphonie 4 268 651 3 403 519 -20,2%

 

  Volumes (millions de minutes)  
  1999 2000 Croissance
(%)
 
Publiphonie 3 334 2 414 -27,6%

  Parc (unités)
  31/12/98 31/12/99 31/12/00
Publiphonie 242 872 241 721 231 048

II.2. Internet

  Chiffre d'affaires (millions de francs ou d'euros)
  1999 2000 Croissance
(%)
  (Francs) (Euros) (Francs) (Euros)
Communications d'accès à Internet 1 959 299 3 901 595 99,1%
Fourniture d'accès à Internet et services associés 299 46 793 121 165,4%
Ensemble des revenus Internet 2 258 344 4 694 716 107,9%


  Volumes (millions de minutes)
  1999 2000 Croissance (%)
Communications d'accès à Internet 12 617 32 999 161,5%

II.3. Les services mobiles

  Chiffre d'affaires (millions de francs ou d'euros)
  1999 2000 Croissance
(%)
  (Francs) (Euros) (Francs) (Euros)
Téléphonie mobile 36 323 5 537 53 231 8 115 46,5%
Recettes des SMS 1 206 184
Radiomessagerie 266 41 117 18 -56,2%
Satellites 17 3 5 1 -70,3%
Services radiomobiles professionnels 507 77 593 90 17,0%
Ensemble des services mobiles 37 113 5 658 55 152 8 408 48,6%


  Volumes (millions de minutes)
  1999 2000 Croissance
(%)
 
Téléphonie mobile 20 571 35 242 71,3%
Radiomessagerie 39 16 -58,5%
Satellites 1 55 -
Services radiomobiles professionnels 0 251 -
Ensemble des services mobiles 20 610 35 564 72,6%


  Parc (unités) Croissance
  31/12/99 31/12/00 (%)
Téléphonie mobile 20 619 563 29 681 300 43,9%
Dont cartes prépayées 7 279 489 13 257 000 82,1%


  Chiffre d'affaires (millions de francs ou d'euros)
  1999 2000 Croissance
(%)
  (Francs) (Euros) (Francs) (Euros)
Téléphonie mobile 36 323 5 537 53 231 8 115 46,5%
Dont mobile vers international 1 335 203 1 020 156 -23,6%
  Téléphonie mobile
  1999 2000 Croissance
(%)
  (Francs) (Euros) (Francs) (Euros)
Recettes de téléphonie sortantes mensuelles moyennes (1) 190,2 29,0 176,4 26,9 -7,3%


  Volumes (millions de minutes)
  1999 2000 Croissance
(%)
 
Téléphonie mobile 20 571 35 242 71,3%
Dont mobile vers fixe national 11 789 16 169 37,2%
Dont onnet 4 880 11 572 137,1%
Dont mobile vers mobile tiers 3 609 6 836 89,4%
Dont mobile vers international 293 664 127,0%


  Téléphonie mobile
  1999 2000 Croissance
(%)
 
Volume mensuel moyen par abonné (1) 108 131 21,8%

II.4. Les autres composantes du marché

II.4.1. Les services avancés

  Chiffre d'affaires (millions de francs ou d'euros)
  1999 2000 Croissance
(%)
  (Francs) (Euros) (Francs) (Euros)
Services avancés 10 807 1 648 11 420 1 741 5,7%


  Volumes (millions de minutes)
  1999 2000 Croissance
(%)
 
Services avancés 8 407   9 530   13,4%

II.4.2. Les renseignements, vente et location de terminaux et d'équipements

  Chiffre d'affaires (millions de francs ou d'euros)
  1999 2000 Croissance
(%)
  (Francs) (Euros) (Francs) (Euros)
Services de renseignements, ventes d'annuaires et publicité 3 830 584 2 609 398 -31,9%
Terminaux et équipements 8 908 1 358 10 566 1 611 18,6%
Ensemble des autres services liés au service téléphonique 12 738 1 942 13 179 2 009 3,5%

II.4.3. Les liaisons louées et le transport de données

  Chiffre d'affaires (millions de francs ou d'euros)
  1999 2000 Croissance
(%)
  (Francs) (Euros) (Francs) (Euros)
Liaisons louées 9 637 1 469 13 334 2 033 38,4%
Transport de données 2 651 404 3 586 547 35,3%

II.4.4. L'hébergement et gestion de centres d'appels

  Chiffre d'affaires (millions de francs ou d'euros)
  1999 2000 Croissance
(%)
  (Francs) (Euros) (Francs) (Euros)
Hébergement et gestion de centres d'appels 64 10 707 108 1001,2%

Annexe IV : définitions de certains services

Services d’interconnexion et vente de minutes en gros

Le chiffre d’affaires et les volumes de services d’interconnexion et de vente de minutes en gros comprennent :

  • pour les opérateurs fixes : les recettes de l’accès (liaisons de raccordement, colocalisation), les recettes et volumes des services de collecte, de transit, d’interconnexion Internet, de terminaison d’appel (en particulier des appels internationaux entrants) et de vente de minutes en gros (vente de minutes entre opérateurs à des tarifs de " gros ", supérieurs aux tarifs des accords d’interconnexion) ;
  • pour les opérateurs mobiles : les recettes et volumes de terminaison d’appels sur leurs réseaux (en particulier les reversements des réseaux fixes aux réseaux mobiles), les recettes et volumes des appels internationaux entrants, les recettes de " roaming in " (reversements des opérateurs mobiles étrangers aux opérateurs français pour les appels passés par leurs abonnés en France).

Téléphonie fixe

  • Accès, abonnements et services supplémentaires

Ces revenus comprennent les frais d’accès, les abonnements et les services supplémentaires en plus du service téléphonique de base (comme le signal d’appel, le renvoi automatique par exemple).

  • Communications d’accès à Internet

Les communications d’accès à Internet comprennent essentiellement les communications au départ du réseau téléphonique commuté de l’opérateur historique, qu’elles soient facturées par ce dernier ou par les opérateurs nouveaux entrants.

  • Communications fixe vers mobile

Le chiffre d’affaires des communications fixe vers mobile est réalisé par les opérateurs de réseau fixe auprès de leurs abonnés qui appellent des terminaux mobiles ; il comprend donc, implicitement, la charge à l’appel au titre des appels entrants.

Services mobiles

Le chiffre d’affaires de la téléphonie mobile est celui réalisé auprès des abonnés mobiles ; il exclut les reversements provenant des autres opérateurs, compris dans les services d’interconnexion 

Services avancés

Le chiffre d’affaires des services avancés comprend les revenus des opérateurs auprès des abonnés et des entreprises offrant les services commerciaux suivants : numéros libre appel, numéros à coûts partagés, numéros à revenus partagés téléphoniques et télématiques. Il comprend également les appels en provenance des réseaux mobiles vers certain de ces services (numéros libre appel, numéros à revenus partagés téléphoniques).

Liaisons louées

Les liaisons louées comprennent des services de location de capacités de transmission point à point facturés aux clients finaux ou aux opérateurs essentiellement à partir de réseaux terrestres.

Transport de données

Le transport de données comprend tous les services commutés ou brassés de transmission de données passant (entre autres) sur les réseaux de type X25, Frame Relay, IP.

Fourniture d’Accès à Internet et les services associés

La Fourniture d’Accès à Internet comprend les recettes des facturations d’abonnements à Internet ou de forfaits tous compris, quels que soient les réseaux d’accès câble, réseau téléphonique commuté. Les services associés à la fourniture d’accès à Internet sont les recettes de publicité en ligne sur Internet, le commerce électronique et l’hébergement de sites.

Hébergement et gestion / maintenance de centres d’appels

Les services d’hébergement d’équipements de télécommunications (services de housing) sont fournis dans des locaux aménagés à cet effet. Les prestations de gestion / maintenance de centres d’appels ou des services kiosque d’entreprises ou d’opérateurs sont des prestations de nature informatique ou de réseau hors routage des communications

Tous les observatoires trimestriels et annuels

2016

Smiley 3ème trimestre
Smiley 2ème trimestre
Smiley 1er trimestre

2015

Smiley L'année 2015

Smiley 4ème trimestre
Smiley 3ème trimestre
Smiley 2ème trimestre
Smiley 1er trimestre

2014

Smiley L'année 2014

Smiley 4ème trimestre
Smiley 3ème trimestre
Smiley 2ème trimestre
Smiley 1er trimestre

2013

Smiley L'année 2013

Smiley 4ème trimestre
Smiley 3ème trimestre
Smiley 2ème trimestre
Smiley 1er trimestre

2012

Smiley L'année 2012

Smiley 4ème trimestre
Smiley 3ème trimestre
Smiley 2ème trimestre
Smiley 1er trimestre


2011

Smiley L'année 2011

Smiley 4ème trimestre
Smiley 3ème trimestre
Smiley 2ème trimestre
Smiley 1er trimestre


2010

Smiley L'année 2010

Smiley 4ème trimestre
Smiley 3ème trimestre
Smiley 2ème trimestre
Smiley 1er trimestre


2009

Smiley L'année 2009

Smiley 4ème trimestre
Smiley 3ème trimestre
Smiley 2ème trimestre
Smiley 1er trimestre


2008

Smiley L'année 2008

Smiley 4ème trimestre
Smiley
 3ème trimestre
Smiley
 2ème trimestre
Smiley
 1er trimestre


2007

Smiley L'année 2007

Smiley 4ème trimestre
Smiley 3ème trimestre
Smiley 2ème trimestre
Smiley 1er trimestre


2006

Smiley L'année 2006

Smiley 4ème trimestre
Smiley 3ème trimestre
 2ème trimestre
 1er trimestre


2005

Smiley L'année 2005

 4ème trimestre
 3ème trimestre
 2ème trimestre
 1er trimestre


2004

Smiley L'année 2004

 4ème trimestre
 3ème trimestre
 2ème trimestre
 1er trimestre


2003

Smiley L'année 2003

 4ème trimestre
 3ème trimestre
 2ème trimestre
 1er trimestre


2002

Smiley L'année 2002

 4ème trimestre
 3ème trimestre
 2ème trimestre
 1er trimestre


2001

Smiley L'année 2001

 4ème trimestre
 3ème trimestre
 2ème trimestre
 1er trimestre


2000

Smiley L'année 2000

 4ème trimestre
 3ème trimestre
 2ème trimestre
 1er trimestre

1999

Smiley L'année 1999

1998

Smiley L'année 1998