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TERMINAISON D’APPEL VOCALE MOBILE

La Commission européenne confirme la possibilité de fixer une terminaison d’appel vocale mobile asymétrique pour les opérateurs mobiles nouveaux entrants tout en émettant des réserves sur la justification de cette asymétrie 

Paris, le 13 avril 2012

L’ARCEP a pleinement participé à la démarche de la Commission européenne en faveur de la baisse des terminaisons d’appel sur les réseaux fixes et mobiles, telle qu’inscrite dans la recommandation du 7 mai 2009. Conformément à cette recommandation, l’Autorité a fixé, par  décision du 5 mai 2011, les terminaisons vocales des opérateurs mobiles français au niveau des coûts incrémentaux de long terme, soit 0,8cts€/min au 1er janvier 2013. Elle place ainsi la France parmi les premiers pays européens à s’être conformés à la recommandation de la Commission européenne dans les délais impartis.

L’orientation vers les coûts incrémentaux du niveau de ces terminaisons, que l’ARCEP avait engagée avant même que ne soit adoptée la recommandation, a d’ores et déjà eu un impact bénéfique. Elle permet de stimuler la concurrence sur le marché de détail en limitant les effets dits de « club » et favorise l’émergence d’innovations commerciales, notamment par la généralisation des offres d’abondance entre opérateurs d’un même marché ainsi qu’entre les réseaux fixe et mobile. Les évolutions des volumes et des modes de consommation témoignent de ce progrès.

Dans ce contexte où les terminaisons d’appel mobile sont fixées au niveau des coûts incrémentaux de long terme d’un opérateur générique efficace, l’ARCEP estime que la symétrie est la règle, et qu’une asymétrie entre opérateurs mobiles n’est justifiable que pour de nouveaux entrants opérateurs de réseau ou « full-MVNO », sous conditions et seulement de façon transitoire. C’est ce que prévoit également la recommandation du 7 mai 2009. L’ARCEP a notifié à la Commission européenne, le 13 mars 2012, son projet d’analyse des marchés de la terminaison d’appel vocale mobile des premiers full-MVNO en activité, Lycamobile et Oméa Telecom, et de Free Mobile. Les niveaux de terminaison d’appel envisagés par l’Autorité pour ces nouveaux entrants sont légèrement supérieurs à ceux fixés pour les opérateurs mobiles déjà en place, du fait des coûts supérieurs subis par les opérateurs nouveaux entrants, que ces niveaux ne viennent que partiellement compenser. Ils restent, pour l’année 2012, inférieurs de 35% à la moyenne des tarifs régulés pour les opérateurs en place dans les autres Etats membres de la zone Euro.

La Commission européenne a adopté aujourd’hui un avis par lequel elle confirme que la possibilité d’une asymétrie est valable dans son principe, mais elle fait état de ses réserves sur les justifications apportées par l’Autorité. La vice-présidente de la Commission européenne, Neelie Kroes, a ainsi résumé la position de la Commission : « les consommateurs français sont sur le point de bénéficier de la décision de l'ARCEP qui consiste à imposer aux opérateurs mobiles existants des tarifs de terminaison d'appel mobile basés sur les coûts. L'arrivée de nouveaux opérateurs garantit que le marché français de la téléphonie mobile est concurrentiel et dynamique étant donné qu'il offre un choix plus large aux consommateurs. Toutefois, imposer des tarifs de terminaison d'appel mobile plus élevés aux nouveaux entrants n'a de sens que si les coûts sont réellement plus importants ».

Le débat porte donc sur les conditions de prise en compte des spécificités des nouveaux entrants, notamment le fait qu’ils encourent, à leur démarrage, des coûts structurellement supérieurs à ceux de leurs concurrents pour terminer les appels à destination de leurs clients.  Afin de tenir le plus grand compte de cet avis, l’Autorité, au cours des prochaines semaines, va déterminer les conditions concrètes dans lesquelles, compte tenu des commentaires de la Commission et de la situation de ces nouveaux entrants sur le marché français, un effet utile peut être donné aux dispositions de la recommandation européenne.



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