Introduction Avertissement 1. Résultats de l'enquête Définitions Indicateurs de qualité de service Mesures Précision statistique des résultats Tests des réseaux Itineris, SFR et Bouygues Telecom à Paris, Lyon et Nice Tests des réseaux Itineris et SFR Tests du réseau FTM 1 800 à Toulouse 2. Caractéristiques techniques de l'enquête Configuration de l'enquête Echantillon Les agglomérations Les axes Notation de la Qualité Calendrier de l'enquête Equipes et déroulement de l'enquête Carte des villes testées Carte des axes testés