Lancée fin 2017, cette plateforme permet aux utilisateurs - particuliers, entreprises, collectivités, opérateurs, développeurs, marchands de journaux - de remonter les problèmes rencontrés avec les opérateurs mobiles, fournisseurs d'accès à internet, acteurs postaux ou de distribution de la presse. A cette occasion, l’Arcep publiera également une mise à jour de son observatoire de la satisfaction client.
La conférence se déroulera en ligne et en présentiel le 11 mai 2022 à 9h30.