RÉGULATION
ARCEP
Terminaison d'appel vocal mobile
• Le régulateur des télécoms a décidé d'accorder des coûts de terminaison d'appel avantageux au nouvel opérateur Free Mobile mais en limitant leur montant et leur durée par rapport à un projet initial (Reuters)
• Free Mobile aura bien son coup de pouce sur la tarification de l'interconnexion. Après les remontrances de la Commission européenne en avril, l'ARCEP a diminué de six mois la durée pendant laquelle le nouvel entrant pourra facturer plus cher aux autres opérateurs le coût d'acheminement des appels vers ses abonnés. La décision s'applique aussi à Virgin Mobile et à l'opérateur virtuel ethnique Lycamobile (latribune.fr, AFP)
Tarifs mobiles/Outre-mer
• Téléphoner entre l’Hexagone et l'outre-mer bientôt moins cher ! L'ARCEP souhaite réduire la différence appliquée dans les tarifs de la téléphonie mobile entre l'outre-mer et la métropole. Et prône une convergence vers ce qui est pratiqué dans l'hexagone (martinique.franceantilles.fr)
Fréquences
• L'ARCEP publie les contributions à sa consultation publique sur les perspectives concernant les fréquences destinées aux faisceaux hertziens, notamment dans le contexte de l'évolution des réseaux vers le haut et très débit (lafonderie-idf.fr)
Très haut débit
• Un pilotage national sera mis en place pour le très haut débit. La table ronde réunie vendredi dernier à Bercy a permis "de remobiliser les acteurs de ce chantier capital" se félicite-t-on au ministère. Le dialogue va se poursuivre durant l'été avec les élus et les opérateurs en vue d'établir une feuille de route pour septembre (latribune.fr)
• L'AVICCA tire une nouvelle fois le signal d'alarme à propos du très haut débit. Yves Rome, président de l'association, saisit l'occasion d'une audition par la Commission du développement durable, des infrastructures, de l'équipement et de l'aménagement du territoire pour dresser dix constats qui montrent que la stratégie doit être repensée (degroupnews.com, Communiqué Avicca)
Centre d'appels/Emploi
Les faits
• Région Ile-de-France : la révélation de l'attribution, par les élus de la région Ile-de-France, d'un marché de relations clientèle délocalisé à l'étranger provoque des remous. L'affaire pourrait déboucher sur une modification du Code des marchés publics permettant d'éviter à l'avenir ce type de situation (Les Echos)
Réactions
• Le ministre du Redressement productif a demandé au Stif de revoir sa copie (AFP)
• Le Président de la république a rappelé les élus à l'ordre, contraignant le président de la région Ile-de-France à rectifier le tir (AFP)
• Le ministre des Transports a déclaré qu'il fallait faire "correspondre le droit et l'intérêt national" après l'annonce de l'attribution d'un marché public à un prestataire installé au Maroc par la région Ile-de-France (AFP)
• Le ministre du Travail a estimé que "sans rentrer dans une sorte de protectionnisme imbécile", l'argent public devait permettre "d'avantager l'emploi en France" (AFP)
• La société Webhelp, écartée par la région Ile-de-France dans l'attribution d'un service de plate-forme téléphonique, appelé à être délocalisé au Maroc, a décidé d'attaquer cette décision en référé (AFP)
Analyses
• Alors que le ministre du Redressement productif demande le rapatriement des centres d'appels, l'Ile-de-France, délocalise des services au Maroc. 80 licenciements sont probables. En France 240 000 personnes travaillent dans des centres d'appels (Libération)
• Difficile de résister aux tarifs de l'off-shore (AFP)
• Relocaliser les call-centers, un calcul à faire. Rapatrier les emplois de l’étranger semble peu réaliste. D’autant que le secteur n’est plus porteur (Libération)
• Les Marocains ne sont pas disposés à raccrocher. Les 8 000 employés du secteur s’inquiètent de l’annonce française. Sans y croire (Libération)
Espagne/dégroupage
• La CMT aumenta un 5,6% el coste del acceso de otros operadores al bucle de abonado de Telefónica (eleconomista.es)
• Los operadores alternativos a Telefónica han tachado este jueves de "inapropiada" la propuesta de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones de subir de forma cautelar un 5,7% el precio de acceso (mayorista) al bucle de abonado de Telefónica con el fin de orientar mejor este precio a los costes del exmonopolio (europapress.es)
TÉLÉPHONIE MOBILE
Panne
• La panne d'Orange lui coûtera entre 30 et 40 millions d'euros. Cette estimation a été communiquée par le groupe lors de l'annonce de ses résultats trimestriels. La note pourrait être plus salée car Orange précise qu'il s'agit bien d'une "première estimation" (zdnet.fr)
MVNO
• Virgin Mobile ne souffre plus de l'effet Free Mobile. L'opérateur mobile virtuel a gagné 57 000 clients au deuxième trimestre, notamment grâce au succès de sa gamme Extaz. Selon son communiqué de presse, le groupe a effacé "en moins de quatre mois l’incidence commerciale de l’arrivée du 4ème opérateur mobile" (businessmobile.fr)
• Les MVNO parient sur la France. Le marché hexagonal des appels low cost vers l'international, en particulier l'Afrique, est estimé à plus de 7 millions de clients. Une manne que convoite notamment SFR, dernier arrivé dans ce secteur (Jeune Afrique)
Antenne-relais
• Un projet d'installation d'antennes-relais à Paris 18° suspendu (AFP)
Sécurité des données personnelles
• Corée Sud: les données de 8,7 millions de clients de Korea Telecom piratées (AFP)
Smartphones
• Le marché mondial a progressé de 32% à 146,1 millions d'unités au 2T12, selon Strategy Analytics (Le Figaro)
• Les téléphones porte-monnaie trop faciles à pirater ? L’élite des pirates informatiques, réunie à Las Vegas, pointe du doigt la sécurité des smartphones qui nous permettront bientôt de régler tous nos achats (Le Parisien)
• Presque tous mobinautes (Le Monde)
TÉLÉCOMS - STRATÉGIES DES ACTEURS EN FRANCE
Résultats financiers
• Atos a confirmé ses objectifs annuels après la publication d'un bénéfice net stable au premier semestre, et annoncé un contrat "majeur" avec le groupe américain McGraw-Hill, maison-mère de l'agence Standard and Poor's (AFP)
TÉLÉCOMS - STRATÉGIES DES ACTEURS A L'INTERNATIONAL
Opérateurs
• Madrid : Telefonica a finalisé la vente de 4,56% de sa participation dans China Unicom à sa maison mère Unicom Parent pour "environ 1,142 milliard d'euros" (AFP)
• Vienne : l'Autorité de la concurrence (BWB) va valider le renforcement de la position du milliardaire mexicain Carlos Slim dans le capital de Telekom Austria (AFP)
Equipementiers
Propriété intellectuelle
• Apple et Samsung au tribunal pour un procès crucial. Adversaires depuis longtemps sur le marché mondial des téléphones portables, Apple et Samsung s'affrontent à partir d'aujourd'hui devant un tribunal californien pour un procès considéré comme l'un des plus importants jamais tenus en matière de brevets. L'américain réclame plus de 2,5 milliards à son concurrent coréen (Les Echos, AFP, Le Figaro, Financial Times)
• Les enjeux aux Etats-Unis et dans le reste du monde (Le Figaro)
Parts de marché/smartphones
• Le Sud-Coréen Samsung a creusé son avance sur l'Américain Apple dans les ventes mondiales de téléphones multifonctions au deuxième trimestre, selon une étude du cabinet de marketing IDC. Samsung est également N°1 des mobiles toutes catégories (AFP, Les Echos)
Résultats financiers
• Le groupe d'informatique japonais Fujitsu a déploré une aggravation de 16% de sa perte nette au premier trimestre 2012-2013, à cause de ventes déclinantes de circuits intégrés à grande échelle et de fibre optique, mais a maintenu intacte sa prévision annuelle de profit (AFP)
Stratégies
• Apple struggles in emerging markets. Rival's low-end smartphone are gaining the edge in price-sensitive countries (Financial Times)
• Reliance Industries, un grand groupe privé indien détenu par l'un des hommes les plus riches du pays, pourrait investir 2 milliards de dollars pour développer ses activités aéronautiques et de télécoms (AFP)
Satellites
• SES poursuit sa croissance alimentée par les nouveaux marchés (Communiqué, AFP)
Fibre
INTERNET
Conservation des données personnelles
• La CNIL a adressé un avertissement à la société Fnac Direct, filiale de la Fnac spécialisée dans le commerce électronique, en raison de "manquements dans la conservation des données bancaires" de ses clients (AFP)
Stratégies
• Google Fibre : l’accès Internet très haut débit arrive à Kansas City. Google Fibre promet un accès Internet à 1 Gbit/s et des centaines de chaînes TV en qualité HD. Mais pour souscrire à cette offre comprise entre 120 et 70 dollars mensuels, les habitants vont devoir prouver leur motivation durant une période de préinscription. Les quartiers les plus désireux d’obtenir Google Fibre seront connectés les premiers (Wall Str. jal, latribune.fr)
• Sanctionné en Bourse, Facebook se retrouve face au défi du mobile. Le réseau social a annoncé avoir 543 millions d'utilisateurs mobiles lors de la présentation de ses résultats semestriels. Or, aujourd'hui, Facebook ne monétise quasiment pas ces services. Il doit inventer un nouveau modèle (Les Echos, Wall Str. jal)
• Apple envisage d'investir dans Twitter (AFP)