L'ÉVÈNEMENT : PANNE NATIONALE DU RESEAU D'ORANGE PENDANT 12 HEURES, AFFECTANT 26 MILLIONS D'ABONNÉS
Les faits
• Durant plus de douze heures vendredi, une panne nationale a empêché les abonnés mobiles d'Orange de passer des appels, d'envoyer des SMS et d'accéder à l'Internet mobile sur l'ensemble du territoire. Cette panne a affecté les 26 millions d'abonnés d'Orange en France, mais aussi des clients de Free Mobile et d'opérateurs virtuels (JDD, Libération, Wall Str. Jal, Communiqué France Télécom)
Une affaire d'Etat
• La panne d'Orange devient une affaire d'État. Le gouvernement va lancer un audit de sécurité sur les réseaux télécoms, a annoncé au la ministre en charge du numérique, qui recevra également le PDG de France Télécom (Le Figaro, reseaux-telecoms.net)
• Fleur Pellerin : "Un tel incident ne doit plus se reproduire" ; "La défaillance du réseau n’est pas une option. France Télécom et ses dirigeants doivent identifier les causes du problème et en tirer les conséquences. Un incident de ce type ne doit plus se reproduire, car le potentiel de déstabilisation pour l’économie et pour les Français est considérable (JDD)
• Fleur Pellerin : le gouvernement va lancer un audit sur la sécurité des réseaux (AFP)
• Benoît Hamon et Fleur Pellerin suivront avec attention les conséquences de la panne (Communiqué Bercy)
Le point de vue du président de France Télécom
• Stéphane Richard, PDG d'Orange, tire les leçons de la gigantesque panne qui a touché son réseau : "Cela fait quinze ans que l'État s'est largement dessaisi de tout moyen d'action sur ce secteur pourtant stratégiquement et économiquement primordial, au profit d'un régulateur indépendant et technocratique" (Le Figaro)
Le pourquoi de la panne
• C'est le dispositif technique de localisation des abonnés qui s'est engorgé et a provoqué le blocage national du réseau d'Orange. La cause racine de la panne est toujours recherchée (reseaux-telecoms.net, AFP, Le Point)
• Patrick Lagadec, directeur de recherche à l'Ecole Polytechnique : "Nous sommes désemparés face à l'imprévu" (JDD)
Les abonnés seront indemnisés
• Le PDG d'Orange s'excuse et offre une journée gratuite à ses clients (pcinpact.com)
• L'UFC Que choisir se félicite de la mise en place d'une indemnisation rapide de la part de l'opérateur, pour l'ensemble de ses clients. Mais si le geste commercial est apprécié, sa forme l'est un peu moins. En effet, l'association pointe l'arrivée tardive de celle-ci, en septembre, ce qui peut poser problème : « Quid des clients qui changeront d'opérateur d'ici là ? » (Le Figaro, pcinpact.com, AFP)
• Une indemnisation rapide mais symbolique (Le Figaro)
Analyse sociologique
• La mégapanne d'Orange révèle la dépendance des Français au mobile (Les Echos)
RÉGULATION
Emploi
• Le ministre du Redressement productif Arnaud Montebourg s'interroge sur un secteur en croissance "qui détruit de l'emploi" (AFP)
• Arnaud Montebourg convoque les opérateurs des télécoms. Au menu : les réductions d'emplois annoncées par SFR et Bouygues Télécom, qui ne sont pas justifiés aux yeux du ministre (Le Monde)
• Selon la CFE-CGC/Unsa "France Télécom a été le plus gros destructeur d’emplois de la filière (52 700 emplois supprimés en 12 ans), mais est désormais le seul à alimenter la reprise des embauches, tandis que les opérateurs alternatifs ont détruits près de 1 700 emplois en 2011 (telecoms-media-pouvoir.net/CFE-CGC/Unsa)
Afrique
• Le séminaire de formation sur le modèle CMILT organisé par l’autorité de régulation des communications électroniques et des postes a pris fin le 05 juillet 2012 à Ouagadougou (lefaso.net)
TÉLÉCOMS - STRATÉGIES DES ACTEURS EN FRANCE
Social
• Après son ancien Pdg et son ex-numéro 2 (Louis-Pierre Wenes), France Télécom a été mis en examen en tant que personne morale vendredi, notamment pour harcèlement moral, dans l'enquête sur la vague de suicides survenue chez l'opérateur en 2008 et 2009 (AFP, Le Figaro, Libération, latribune.fr)
• France Télécom prend acte de sa mise en examen pour harcèlement moral (Communiqué France Télécom)
Vivendi
• Le groupe de médias et de télécoms dément l'arrivée de l'ancien responsable de la communication de Nicolas Sarkozy, Franck Louvrier (la tribune.fr)
• Vivendi modifie sa stratégie. Le départ de Jean-Bernard Levy signe la fin du virage télécoms. Au bénéfice de Vincent Bolloré qui rêve d'un groupe de communication (Challenges)
TÉLÉPHONIE MOBILE
m-paiement
• UK operators prepare for mobile wallets (Financial Times)
• Inside Apple's go-slow approach to mobile payments (Wall Str. jal)
Smartphone
• Amazon va lancer son smartphone (Le Figaro)
• Facebook veut faire de la publicité sur les mobiles d'après les applications (AFP)
TÉLÉCOMS - STRATÉGIES DES ACTEURS A L'INTERNATIONAL
Les télécoms et la Bourse
• Telecom and get it. Whoever said telecoms stocks were safe ? (lex column/Financial Times)
Equipementiers
• Samsung Electronics table sur un bénéfice d'exploitation record au deuxième trimestre 2012, dopé une nouvelle fois par les ventes de ses smartphones Galaxy (AFP, Les Echos, Financial Times)
• Une cour d'appel américaine a levé vendredi l'interdiction des ventes de téléphones Galaxy Nexus de Samsung aux Etats-Unis, prononcée la semaine dernière, tout en maintenant le blocage des ventes de tablettes du fabricant sud-coréen, sur fond de bataille de brevets avec Apple (AFP)
• Le fabricant taiwanais HTC a annoncé une chute de 58% de son bénéfice net au deuxième trimestre 2012, sur un an, en raison d'une concurrence accrue et du ralentissement de l'économie mondiale (AFP)
Compétitivité/croissance
• Point de vue : Le politique doit bâtir une stratégie numérique européenne. Parmi les pistes prioritaires de relance de la croissance française et européenne se trouvent deux piliers : l'un concerne la production locale d'énergie, et l'autre concerne le développement de l'IT (latribune.fr)
Câble sous-marin
• Facebook devient opérateur télécoms. Le géant des réseaux sociaux va investir dans un câble sous-marin pour offrir un meilleur service à ses utilisateurs en Asie. Google avait fait de même il y a quelques années (latribune.fr)
INTERNET
CNNum
• Le Conseil national du numérique en stand-by. La nomination au poste de secrétaire général du CNN d'un conseiller proche de la ministre de l'Economie numérique, Fleur Pellerin, a suscité l'incompréhension des membres de cet organisme consultatif, qui ont rendu leur mandat (Les Echos, owni.fr)
Taxes
• Le président du CSA a avancé l'idée d'une extension de l'assiette de la taxe COSIP sur les FAI. Michel Boyon estime que tout service qui tire un revenu d'une œuvre audiovisuelle doit impérativement contribuer à la création et à la production. Une proposition qui va susciter l'ire des opérateurs télécoms, qui se disent déjà écrasés par une fiscalité numérique contraignante (numerama.com, electronlibre.info)
Sécurité des réseaux
• Des dizaines de milliers d'internautes risquent de perdre leur connexion lundi avec l'expiration d'un programme de protection mis au point par la police fédérale américaine (FBI) contre un virus découvert en 2007, estiment des experts (AFP)
• Résilience de l’Internet français : pas mal, mais peut mieux faire. L’Anssi et l’Afnic viennent de se pencher sur la capacité de l’Internet hexagonal à résister à des incidents puis à retrouver son fonctionnement nominal. Un audit partiel, qui s’est concentré sur le protocole de routage BGP et sur les serveurs DNS, qui présente des résultats plutôt satisfaisants mais pointe surtout des voies d’amélioration (lemagit.fr)
Nomination
• La Fédération de l'e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a annoncé la réélection de son président François Momboisse, pour un nouveau mandat d'un an (AFP)
TECHNOLOGIES
Tablettes
• Apple pourrait écraser ses concurrents avec un iPad plus petit (AFP)
CONTENUS
TV connectée
• L'audiovisuel français face à Google : les enjeux de la télé connectée (AFP)
SECTEUR POSTAL
Opérateurs
• La Poste Suisse et son homologue française ont annoncé le lancement d'une coentreprise, Asendia, qui réunit leurs activités de courrier international avec comme objectif de devenir leader mondial de la distribution internationale du courrier (rts.ch)