Paris, le 2 mars 2006
Le 3 avril prochain, tous les anciens numéros d’accès à des services de renseignements, c’est-à-dire le 12, le 222, le 612, le 712, le 3200, le 3211 et le 3912 cesseront de fournir des renseignements nationaux. A partir de cette date, seuls les numéros du nouveau format 118XYZ pourront être utilisés pour fournir des services de renseignements.
Pendant un an, un message informera les consommateurs qui composent un des anciens numéros que les services de renseignements sont accessibles par des numéros de la forme 118XYZ. L’Autorité a défini en janvier 2005 les principes qui régissent la présentation et le contenu de ce message. Elle précise aujourd’hui les éléments que doit inclure obligatoirement ce message.
La décision de l’Autorité s’appuie sur les réponses reçues à la consultation publique lancée le 31 janvier dernier sur ce sujet. Les réponses sont publiées avec le présent communiqué.
Les documents associés
Décision 
n° 06-0259 (pdf - 102Ko) 
de l'Arcep en date du 28 février 2006 précisant le contenu du message qui doit être diffusé sur les numéros de services de renseignements autres que les numéros 118XYZ
Les réponses des acteurs reçues à la consultation publique du 31 janvier 2006 :
Les associations de consommateurs : AFUTT - CLCV - CNAFC - CSF - Familles de France - Familles Rurales - INDECOSA CGT1 - Orgeco - UFCS Les réponses des acteurs en téléchargement (zip - 595Ko) (Zip - 594 Ko)
Les fournisseurs de services attributaires de numéros 118 : 11883 Telecom GmbH - Allo Bottin - Conduit Ltd - EDA France - France Télécom - Intra Call Center - L'Annuaire Universel - Le Numéro - Le Service Universel de Renseignements Téléphoniques - PagesJaunes - Pictures On Line - Pixtel - RingTrue Solutions (ex-118866 Ltd.) - Services de Renseignements Téléphoniques SAS - Telegate - Telemedia - Telenet Hosting - SEIRTEL Les réponses des acteurs en téléchargement (zip - 4.31Mo) (Zip - 4,3 Mo)
Les opérateurs de télécommunications : Bouygues Télécom - Neuf Cegetel - Orange France - SFR Les réponses des acteurs en téléchargement (zip - 406Ko) (Zip - 405 Ko)