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Lignes directrices, recommandations

Référentiel général de l'écoconception des services numériques (mai 2024)

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    Lignes directrices, recommandations

    Bilan des cycles de régulation des terminaisons d'appels vocal fixe, vocal mobile et SMS en métropole et outre-mer, et perspectives de régulation (Mai 2013

    Lettres et revues d'information

    Les cahiers de l'ARCEP N° 10 - <b>2013 ANNÉE CLÉ pour la 4G </b>

    Lignes directrices, recommandations

    La recommandation de l'ARCEP sur l'identification des lignes en fibre optique jusqu'à l'abonné (FttH) (avril 2013)

    Enquête qualité service

    Bilan du dispositif de suivi de la qualité de service fixe et des mesures publiées par les opérateurs pour le 4ème trimestre 2012 - Mars 2013

    Enquête qualité service

    Bilan du dispositif de suivi de la qualité de service fixe et des mesures publiées par les opérateurs pour le 3ème trimestre 2012 - Janvier 2013

    Etudes externes

    La diffusion des technologies de l'information et de la communication en France (Etude CREDOC 2012) - 10 décembre 2012

    Enquête qualité service

    La qualité des services de voix et de données des opérateurs mobiles (2G et 3G) en France métropolitaine (novembre 2012)

    Rapports (divers)

    Rapport sur la couverture et la qualité des services mobiles en France métropolitaine (Novembre 2012)

    Etudes externes

    Méthodes d'évaluation de la qualité de service sur les réseaux mobiles (novembre 2012)

    Etudes externes

    Evaluation de la qualité de service mobile à partir de sondes fixes (novembre 2012)

    Lettres et revues d'information

    Les cahiers de l'ARCEP N° 9 - <b>TERRITOIRES NUMÉRIQUES</b>

    Guides pratiques

    La montée en débit sur le réseau cuivre - La fibre optique à la portée des territoires (Novembre 2012)

    Guides pratiques

    La connaissance des réseaux de communications électroniques et la couverture des services

    Lignes directrices, recommandations

    Modalités de mise en oeuvre de l’audit de mesure de la qualité de service de la lettre prioritaire et de la lettre verte (octobre 2012)

    Enquête qualité service

    Bilan du dispositif de suivi de la qualité de service fixe et des mesures publiées par les opérateurs de juillet 2011 à juin 2012 (12 octobre 2012)