Les fiches pratiques

Quelles associations de consommateurs peuvent vous représenter et vous défendre ?

Les associations de consommateurs nationales agréées ont pour mission de défendre et de représenter les intérêts des consommateurs. Elles peuvent accompagner tout consommateur dans la résolution de son litige avec son opérateur ou son fournisseur d'accès à internet.

Toutes ces associations disposent de permanences locales.

Lorsque le dossier est litigieux, elles demandent une contribution sous forme d'adhésion.

Association de Défense, d’Education et d’Information du Consommateur

27, rue des Tanneries

75013 PARIS

01 44 53 73 93

contact@adeic.fr

www.adeic.fr

Association Force Ouvrière
Consommateurs

141, avenue du Maine

75014 PARIS

01 40 52 85 85

afoc(@)afoc.net

www.afoc.net

Association Léo Lagrange pour la Défense des Consommateurs

150, rue des Poissonniers

75883 Paris Cedex 18

01 53 09 00 29

consom(@)leolagrange.org

www.leolagrange-conso.org

Confédération Générale du Logement

29, rue des Cascades - 75020 PARIS

01 40 54 60 80

info(@)lacgl.fr

www.lacgl.fr

Confédération de la Consommation, du Logement et du Cadre de Vie

59, boulevard Exelmans

75016 PARIS

01 56 54 32 10

clcv(@)clcv.org

www.clcv.org

Conseil National des Associations Familiales Laïques

19 rue Robert-Schuman

94270 KREMLIN BICETRE

09 71 16 59 05

cnafal(@)cnafal.net

www.cnafal.org

Confédération Nationale des Associations Familiales Catholiques

28, place Saint Georges

75009 PARIS

01 48 78 82 74

cnafc-conso(@)afc-france.org

www.afc-france.org

Confédération Nationale du Logement

8, rue Mériel - BP 119

93104 MONTREUIL Cedex

01 48 57 04 64

cnl(@)lacnl.com

www.lacnl.com

Confédération Syndicale des Familles

53, rue Riquet - 75019 PARIS

01 44 89 86 80

contact(@)la-csf.org

www.la-csf.org

Familles de France

28, place St Georges

75009 PARIS

01 44 53 45 90

conso(@)familles-de-france.org

www.familles-de-france.org

Familles Rurales

7, Cité d’Antin - 75009 PARIS

01 44 91 88 88

infos(@)famillesrurales.org

www.famillesrurales.org

Association pour l’Information et la Défense des Consommateurs Salariés

263, rue de Paris

93516 MONTREUIL Cedex

01 48 18  84 82

indecosa(@)cgt.fr

www.indecosa.cgt.fr

Union Fédérale Consommateurs Que Choisir

233, boulevard Voltaire

75011 PARIS

01 43 48 55 48

quechoisir(@)quechoisir.org 

www.quechoisir.org

Union Nationale des Associations Familiales

28, place St Georges

75009 PARIS

01 49 95 36 00

www.unaf.fr

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Localiser votre association de consommateur

Pour en savoir plus sur les associations de consommateurs et obtenir leurs coordonnées locales, consultez le site de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

Par ailleurs, d’autres associations d’utilisateurs existent dans le secteur des communications électroniques :

Association Française des Utilisateurs du Téléphone et des Télécommunications

17 rue de l’Amiral Hamelin - 75016 PARIS

01 47 41 09 11

https://www.afutt.org/

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