L'étude annuelle, menée depuis 2000, est réalisée par le CREDOC et pilotée par l’Arcep, l'Arcom, le CGE et l’ANCT.

Le baromètre du numérique - édition 2022

Mis à jour le 30 janvier 2023

Historique

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L’Arcep, le Conseil général de l’économie, l’Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT) et depuis cette année l’Arcom – dans le cadre du « Pôle numérique commun Arcep – Arcom » publient les résultats du Baromètre du numérique, une étude annuelle réalisée par le CREDOC sur la diffusion des équipements numériques et l’évolution de leurs usages.

En 2022, la multiplication des équipements au sein du foyer et le développement des usages numériques se poursuivent

Graph n° 1 : en 2022, la majorité de la population, 56 %, a désormais accès à la fibre. Elle dépasse ainsi pour la première fois la DSL. — Depuis 2022, la majorité de la population dispose d’une connexion internet à très haut débit grâce au câble ou à la fibre optique.

Graph n° 2 : la fibre progresse dans tous les types d'agglomérations mais les écarts entre territoires demeurent : 72 % de la population de l'agglomération parisienne a accès à la fibre, contre 34 % en zone rurale. — La fibre progresse partout, mais les écarts entre les territoires demeurent, notamment dans les communes rurales. Alors que l’historique DSL ne permettait pas d’obtenir des débits élevés partout où elle était déployée, la fibre est en passe de combler la fracture numérique entre les territoires.

Graph n° 3 : le taux de satisfaction des usagers de la fibre est supérieur à 90 % dans tous les types d'agglomération. Il est de 94 % dans les communes rurales. — Pour preuve, le taux de satisfaction des usagers de la fibre dans les communes rurales est au moins égal à celui dans les grandes agglomérations. Si le déploiement de la fibre se poursuit à cette vitesse, l’ensemble de la population française pourrait disposer d’une connexion internet à domicile à très haut débit d’ici à 2030.

Des consommateurs exigeants mais majoritairement satisfaits de la qualité des services sur leurs réseaux

Graph 1 : "Les taux de satisfaction concernant le réseau mobile dépassent 85 % quel que soit la taille de l'agglomération et l'usage qui est fait du réseau, mais il subsiste des exceptions avec les communes rurales, dont le taux de satisfaction des appels vidéo n'est que de 79 %." — En 2022, la qualité ressentie du réseau mobile a atteint des niveaux élevés dans tous les territoires. Toutefois, le niveau de satisfaction reste inférieur dans les communes rurales, notamment sur les usages nécessitant les plus grands débits, comme l’appel vidéo.

Graph 2 : "En 2022, 87 % de la population détenait un smartphone et 40 % un objet connecté. Ce dernier chiffre est en hausse de 24 points par rapport à 2019." — En moins de 10 ans, une grande majorité de la population s’est équipée en smartphone. Le taux d’équipement en objets connectés progresse lui aussi fortement depuis 2019. Ces équipements de plus en plus nombreux conjugués à la progression des débits sur le réseau mobile induisent de nouveaux usages.

Graph 3 : "En 2022, 89 % des possesseurs de smartphone ont utilisé les applications pour envoyer un message instantané ; 78 % pour passer un appel. Des chiffres en hausse de plus de 10 points par rapport à 2020." — En 2022, la grande majorité des possesseurs de smartphone ont utilisé les applications pour envoyer un message ou passer un appel, plutôt que les SMS ou appels classiques.

Graph 4 : "Durant la crise sanitaire, la part de personnes réalisant des achats en ligne dans la population a nettement progressé, passant de 62 à 76 %. En 2022, ces nouvelles habitudes se sont maintenues, gagnant encore 1 point." — L’achat en ligne se maintient à un niveau élevé après avoir déjà fortement progressé pendant la crise sanitaire. Plus des trois quarts de la population ont acheté en ligne au moins 1 fois dans l’année.

Après les smartphones en 2021, l’édition 2022 du Baromètre du numérique s’intéresse à l’empreinte environnementale des téléviseurs

Graph 1 : "Nos équipements (smartphones, téléviseurs ou ordinateurs) sont responsables de 79 % de l'empreinte carbone du numérique ; les réseaux 5 % ; et les datacenters 16 %." — Nos équipements numériques sont responsables de près de 80% de l’empreinte carbone du numérique. Les téléviseurs, notamment, ont un impact élevé et la maîtrise de leur consommation sera l’une des clés pour réduire les émissions du secteur numérique. C'est pourquoi l'Arcep s'est intéressé à leur usage dans ce Baromètre.

Graph 2 : "45 % des téléviseurs sont conservés moins de 5 ans ; 35 % entre 5 et 9 ans ; et 20 % plus de 10 ans." — Nous disposons d’une importante marge de progression en la matière : près de la moitié des téléviseurs sont conservés moins de 5 ans.

Graph 3 : "47 % des téléviseurs sont remplacés alors qu'ils fonctionnent encore totalement ou partiellement. 30 % des téléviseurs remplacés sont déposés en déchetterie ; 48 % sont donnés ou vendus ; et 19 % sont gardés." — Lorsqu’ils sont remplacés, la moitié est pourtant encore en état de fonctionner. Parmi eux, beaucoup vont directement au recyclage quand ils pourraient nourrir le marché de l’occasion et du reconditionné.

Graph 4 : "70 % des téléviseurs remplacés alors qu'ils fonctionnaient totalement l'ont été pour monter en gamme ou bénéficier d'une offre promotionnelle. Des motifs identifiés comme découlant d'une forme d'obsolescence culturelle." — L’obsolescence dite culturelle ou marketing est la cause principale des remplacements de téléviseurs fonctionnant encore.

La dernière publication

Publication le 30 janvier 2023

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