Observatoire sur la COUVERTURE et la QUALITÉ des services mobiles
L’Arcep publie les données de ses observatoires sur son site « Mon réseau mobile ». Ces données sont disponibles en open data sur le site « data.gouv.fr »
2023
- 26 octobre 2023 : l’Arcep publie les résultats de sa campagne de mesures 2023 : les indicateurs évoluent pour refléter au mieux la réalité des usages (débits par seuils et qualité des appels via une application de messagerie) / Communiqué de presse
- 22 mai 2023 : l’Arcep publie les résultats de son enquête de qualité de service mobile 2022 aux Antilles et en Guyane / Communiqué de presse
2022
- 20 octobre 2022 : l’Arcep publie les résultats de sa campagne de mesures 2022 : la qualité de service mobile reste stable, en dépit d’une baisse des débits observée en 2022 / Communiqué de presse / Les données en open data
- 29 septembre 2022 : l’Arcep publie les données de couverture mobile 2G/3G/4G/5G au 2ème trimestre 2022, en métropole et en Outre-mer, et fait évoluer ses outils pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs / Communiqué de presse / Les données en open data (outre-mer)
- 16 juin 2022 : l’Arcep publie les données de couverture mobile 4G/5G au premier trimestre 2022, en métropole et en Outre-mer / L'actualité de l'Arcep / Les données en open data (métropole) / Les données en open data (outre-mer)
- 31 mars 2022 : L’Arcep publie les données de couverture mobile 2G/3G/4G et les déploiements 5G au 4ème trimestre 2021
• L'actualité de l'Arcep / Les données en open data (métropole) / Les données en open data (outre-mer)
• Le tableau de bord du New Deal Mobile / Les cartes de progression de la couverture 4G pour la métropole et dans chaque département / Les cartes de progression de la couverture 4G depuis 2015 / Le nouveau de document de suivi du dispositif de couverture ciblée / Les déploiements commerciaux 5G
• L’Arcep publie les résultats de son enquête de qualité de service mobile 2021 en outre-mer / Le communiqué / Les données en open data
2021
- 16 décembre 2021 :
• L’Arcep publie les données de couverture mobile 4G au 3ème trimestre 2021, en métropole et en Outre-mer. Les cartes et les taux de couverture 4G sont ainsi mis à jour sur monreseaumobile.arcep.fr. De son côté, le tableau de bord du New Deal Mobile présente la bascule en 4G des sites mobiles ainsi que l’avancée du dispositif de couverture ciblée au 30 septembre 2021, avec 1 043 sites en service. Le document de suivi détaillé du dispositif de couverture ciblée est également mis à jour. Le tableau de bord du New Deal Mobile Le nouveau de document de suivi du dispositif de couverture ciblée (pdf - 6.67 Mo) / Les données en open data (métropole) / Les données en open data (ouitre-mer)
• L’Arcep met à jour son observatoire des déploiements commerciaux 5G au 30 septembre 2021. A partir de ce trimestre, un changement de représentation des données est effectué dans le module 2 de l’observatoire, afin d’éviter toute erreur d’interprétation. L'actualité
- 19 novembre 2021 : L’Arcep publie les résultats de sa campagne de mesures de qualité des services mobiles 2021 : une nette progression de la qualité de service pour l’internet mobile, après une année 2020 marquée par la crise sanitaire / Communiqué de presse / Les données en open data
- 7 octobre 2021 : L’Arcep publie les données de couverture mobile 4G au 2ème trimestre 2021, en métropole et en Outre-mer. Les cartes et les taux de couverture 2G, 3G et 4G sont ainsi mis à jour sur « Mon réseau mobile », et le tableau de bord du New Deal présente les informations relatives à la bascule en 4G des sites mobiles ainsi que l’avancée du dispositif de couverture ciblée au 30 juin 2021, avec 830 sites en service. De nombreuses cartes « clef en main » sont également publiées, avec la mise à jour des cartes 3G et 4G départementales ainsi que de nouveaux documents : de nouvelles cartes 3G et 4G à l’échelle métropolitaine, complémentaires des cartes départementales ; un nouveau de document de suivi du dispositif de couverture ciblée, présentant plusieurs cartes et indicateurs au niveau de la métropole et de chaque région. Le tableau de bord du New Deal Mobile / Les cartes de progression de la couverture 4G pour la métropole et dans chaque département / Les cartes de progression de la couverture 4G depuis 2015 / Le nouveau de document de suivi du dispositif de couverture ciblée (pdf - 5.78 Mo) / Les données en open data (métropole) / Les données en open data (outre-mer)
- 17 juin 2021 : L’Arcep publie les données de couverture mobile 4G au 1er trimestre 2021, en métropole et en Outre-mer. Les cartes et les taux de couverture 4G sont ainsi mis à jour sur monreseaumobile.arcep.fr, et le tableau de bord du New Deal présente les informations relatives à la bascule en 4G des sites mobiles ainsi que l’avancée du dispositif de couverture ciblée au 31 mars 2021, avec 761 sites en service / Les données en open data (métropole) / Les données en open data (outre-mer)
- 19 avril 2021 : L’Arcep publie les données de couverture mobile 2G/3G/4G au 4ème trimestre 2020 / Les données en open data (métropole) / Les données en open data (outre-mer)
- 11 mars 2021 : L’Arcep enrichit ses publications en matière de qualité de service mobile en métropole / Communiqué de presse
- 11 mars 2021 : L’Arcep publie les résultats de son enquête de qualité de service mobile 2020 en Outre-mer / Communiqué de presse / Les données en open data
2020
- 8 décembre 2020 : L’Arcep publie les résultats de sa campagne de mesures de qualité des services mobiles 2020 : la qualité de service continue de s’améliorer malgré le contexte sanitaire / Communiqué de presse / Les données en open data
- 8 décembre 2020 : L’Arcep publie les données de couverture mobile 4G au 3ème trimestre 2020, en métropole et en Outre-mer / Les données en open data (métropole) / Les données en open data (outre-mer)
- 6 octobre 2020 : L’Arcep publie les données de couverture mobile 2G/3G/4G au 2ème trimestre 2020, en métropole et en Outre-mer / Les données en open data (métropole) / Les données en open data (outre-mer)
- 19 juin 2020 : L’Arcep publie les données de couverture mobile 4G au 1er trimestre 2020, en métropole et en Outre-mer / Les données en open data (métropole) / Les données en open data (outre-mer)
- 9 avril 2020 : L’Arcep publie pour la première fois sur son site « Mon réseau mobile » des données de mesure de la qualité de service mobile réalisées par des tiers. Sont désormais intégrées sur mon « Mon réseau mobile » les données de mesure de plusieurs territoires : le Cher, les Hauts-de-France, les Pays de la Loire et l’Auvergne-Rhône-Alpes. Sont également accessibles des données de mesures sur le réseau SNCF / Communiqué de presse
- 9 avril 2020 : L’Arcep publie les données de couverture mobile 2G/3G/4G au 4ème trimestre 2019, en métropole et en Outre-mer / Les données en open data (métropole) / Les données en open data (outre-mer)
- 30 janvier 2020 : L’Arcep publie les données de couverture mobile 4G au 3ème trimestre 2019 en Outre-mer / Les données en open data
2019
- 18 décembre 2019 : L’Arcep publie les données de couverture mobile 4G au 3ème trimestre 2019 en métropole / Les données en open data
- 28 novembre 2019 : L’Arcep publie les résultats de sa deuxième campagne de mesures des services mobiles outre-mer : la couverture progresse et la qualité de service internet s’améliore nettement sur l’ensemble des territoires / Communiqué de presse / Les données en open data
- 28 novembre 2019 : L'Arcep a publié le 22 octobre les résultats de la qualité de service mobile en métropole. Cinq indicateurs (sur les 243 totaux) n'avaient pas été inclus dans cette publication car leur fiabilité devait être améliorée. Il s'agit des données sur les appels maintenus pendant 2 minutes sur les axes de transport (routes, TGV, Intercités, TER, métros, RER et Transiliens) / Le communiqué du 22 octobre 2019 corrigé / Les données en open data
- 22 octobre 2019 : L’Arcep publie les résultats de sa campagne de mesures de qualité des services mobiles 2019 : forte augmentation des débits, Orange en tête, Bouygues Telecom réduit l’écart et tend à s’affirmer comme deuxième opérateur de qualité, SFR progresse, Free s'améliore fortement mais reste sensiblement en retrait. / Le communiqué de presse / Les données en open data
- 3 octobre 2019 : L’Arcep publie les données de couverture mobile 2G/3G/4G au 2ème trimestre 2019, en métropole et en Outre-mer / Les données en open data (métropole) / Les données en open data (outre-mer)
- 5 juin 2019 : L’Arcep publie les données de couverture mobile 4G au 1er trimestre 2019, en métropole et en Outre-mer / Les données en open data (métropole) / Les données en open data (outre-mer)
- 21 mars 2019 : L’Arcep publie les données de couverture mobile 2G/3G/4G au 4ème trimestre 2018, en métropole et en Outre-mer / Les données en open data (métropole) / Les données en open data (outre-mer)
2018
- 14 décembre 2018 : L’Arcep publie les données de couverture mobile 2G/3G/4G au 3ème trimestre 2018 en métropole / Les données en open data
- 28 novembre 2018 : L’Arcep publie les données de couverture mobile 2G/3G/4G au 3ème trimestre 2018 en Outre-mer / Les données en open data
- 17 octobre 2018 : L’Arcep publie les résultats de sa campagne de mesures de la qualité des services mobiles 2018. Orange devant, Bouygues Telecom prend l’avantage sur SFR, Free Mobile derrière. Communiqué de presse / Les données en open data
- 10 juillet 2018 : L'Arcep publie, sur « Mon réseau mobile », les cartes de couverture et les résultats de qualité de service des opérateurs mobiles en outre-mer. / Communiqué de presse / Les données en open data
- 10 juillet 2018 : L’Arcep publie les données de couverture mobile 4G au 1er trimestre 2018, en métropole / Les données en open data
- 28 février 2018 : L’Arcep publie les données de couverture mobile 2G/3G/4G au 4ème trimestre 2017 en métropole / Les données en open data
2017
- 18 septembre 2017 : L’Arcep publie les données de couverture mobile 2G/3G/4G au 4ème trimestre 2016 / Les données en open data
- 21 juin 2017 : L’Arcep publie les résultats de son enquête de qualité de services mobiles 2017. Orange devant, Bouygues Telecom et SFR au coude à coude, Free Mobile derrière / Communiqué de presse / Les données en open data
2016
- 12 juillet 2016 : L'Arcep publie les résultats de son enquête 2016 Orange devant, Bouygues Telecom et SFR au coude à coude, Free Mobile derrière / Le communiqué de presse / Les données en open data
2015
- Décembre 2015 (couverture)
- Juillet 2015 (qualité)
- Mai 2015 (couverture)
2014
- Juillet 2014 (couverture et qualité)
Toutes les ENQUÊTES de QUALITÉ de SERVICE (1997-2016)
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