Les fiches pratiques

Réclamations

• « J’alerte l’Arcep » : à quoi ça sert ?

Opérateurs postaux et colis

• Les droits et obligations des opérateurs postaux Consultez le guide (pdf - 385Ko)
• Devenir opérateur postal Téléchargez le formulaire (doc - 2.03Mo)
• Les opérateurs de services postaux autorisés par l'Arcep

  (mis à jour le 21 mars 2025)

Suivi statistique des opérateurs télécoms et postaux

• Collecte d’informations auprès des opérateurs de colis
• Calendrier des enquêtes de collecte des données

  Décision, notice et questionnaire

• Pas d'identifiant de connexion à l’extranet ? Une question ?
• Calendrier de publication des documents statistiques de l'Arcep