Les fiches pratiques

Réclamations

• « J’alerte l’Arcep » : à quoi ça sert ?

Opérateurs postaux et colis

• Les droits et obligations des opérateurs postaux Consultez le guide (pdf - 283Ko)
• Devenir opérateur postal Téléchargez le formulaire
• Les opérateurs de services postaux autorisés par l'Arcep

  (mis à jour le 19 mars 2024)

Suivi statistique des opérateurs télécoms et postaux

• Collecte d’informations auprès des opérateurs de colis
• Calendrier des enquêtes de collecte des données

  Décision, notice et questionnaire

• Pas d'identifiant de connexion à l’extranet ? Une question ?
• Calendrier de publication des documents statistiques de l'Arcep