Pour le grand public, les opérateurs mobiles ont l'obligation de proposer sous certaines conditions, depuis 2018 ou 2021 selon les opérateurs, le service Voix sur Wi-Fi sur leur réseau, permettant ainsi d'améliorer la couverture à l'intérieur des bâtiments. La Voix sur Wi-Fi permet de passer des appels en se connectant en Wi-Fi, là où la couverture mobile ne le permet pas toujours. Depuis 2021, l'ensemble des opérateurs ont également l’obligation de proposer à leurs clients une option de SMS sur Wi-Fi. Il existe également d'autres offres permettant d'améliorer la couverture à l'intérieur des bâtiments, comme les offres « femtocell ».
- Vous trouverez plus d'informations concernant la voix et les SMS sur Wi-Fi, avec notamment un tutoriel pour l'activer sur votre terminal, en cliquant sur ce lien.
Pour les entreprises et les personnes publiques qui en font la demande, les opérateurs mobiles ont l’obligation, depuis fin 2018, de commercialiser, pour un tarif raisonnable, une offre permettant d'assurer une couverture mobile multi-opérateurs à l’intérieur des bâtiments pour les occupants et les visiteurs de ces bâtiments.
A ce stade, les opérateurs proposent par ailleurs à leurs clients entreprises et personnes publiques les solutions de couverture mobile indoor multi opérateurs suivantes :
- Bouygues Telecom Entreprises propose une solution de couverture indoor multi-opérateurs1 en Voix et SMS sur Wi-Fi. Bouygues Telecom Entreprises propose par ailleurs des solutions D.A.S.2
- Free Mobile propose sur demande une offre « femtocell » intégrée à une offre fixe et propose également une solution multi-opérateurs1 de Voix et SMS sur Wi-Fi.
- SFR Business propose des solutions de couverture indoor multi-opérateurs1 en Voix sur Wi-Fi. Une assistance en ligne est également disponible. SFR Business propose par ailleurs des solutions D.A.S.2 sur demande.
- Orange Business Services propose des solutions de couverture indoor multi-opérateurs1 en Voix et SMS sur Wi-Fi. Orange Business Services propose par ailleurs des solutions D.A.S.2 sur demande.
Ce recensement ne préjuge pas de l'existence d'autres offres chez d'autres opérateurs, notamment celles qui pourraient être proposées par des opérateurs de réseau mobile virtuel (MVNO).
1. Pour les entreprises, les solutions de couverture indoor multi-opérateurs en Voix sur Wi-Fi apportent une couverture aux clients éligibles de Bouygues Telecom, Orange et SFR.
2. Les solutions D.A.S. sont compatibles pour tous les opérateurs.